Kommunikálj úgy, hogy meghallgassanak :) A kritika és az ítélet a kielégítetlen szükségletek tragikusan reménytelen kifejezései. Marshall Rosenberg Tovább (Kommunikálj úgy, hogy meghallgassanak :))
Hírlevél minta Minden kimondott szó, amiből a másik azt hallja ki, hogy valamit rosszul csinál, csökkenti annak a valószínűségét, hogy az adott helyzetben megkapd, amire szükséged lenne. Marshall Rosenberg Tovább (Hírlevél minta)